Serviceberater (m/w/d)

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit umfangreichen Erfahrungen im KFZ-Bereich oder eine abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechaniker mit kaufmännischen Kenntnissen
• Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Kundenansprache
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programme
• Sorgfältige, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Gute kommunikative Fähigkeiten

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und persönliche Kundenbetreuung
• Bearbeiten von Garantie- und Kulanzanträgen sowie Kundenreklamationen
• Diagnostizieren von Störungen an Kraftfahrzeugen
• Terminmanagement und -verwaltung
• Fahrzeugdisposition